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践行服务承诺,客户口碑相传

添加时间:2018-11-25 09:18:55

    “金杯、银杯,不如客户的好口碑!”

 
         我们深知这句话的含义。二十年来,哈尔滨弘利汽车玻璃修补中心将客户的满意视作自己的生命之本,用扎实而先进的技术,兢兢业业的工作态度,诚信而响亮的服务承诺,换来了广大客户朋友的一致信任和赞许,进而口碑相传,成就了“弘利”的同业楚翘地位!
 
        从建立之初,“弘利”就提出了“凡在本中心修补后的玻璃,原破损处均享有一年至三年,甚至终身免费保修”的服务承诺,并建立了较为详尽的“客户档案“和“客户保修卡”,以彰显我们对自身实力的自信和对客户负责的诚意!
 
        更可贵的是,“弘利”敢于面对“世事无绝对”的现实,还主动提出补充承诺——“一旦遇到极特殊情况,原破损处出现问题,客户可以自由选择免费彻底保修,或者退款!!!”这是同行业中第一个,也是目前为止唯一一个敢于做出这样大胆承诺的玻璃修补者!
 
       值得一提的是,二十年来,店主始终坚持“亲自为客户服务,确保品质一流”的原则,“专心、专注、专一”做玻璃修补,宁可牺牲些经济利益,也从不假手于人,或者盲目扩大经营范围。从而成为玻璃修补行业“精专、诚信”的典范!他也是从业时间最长的技术人员,技高、守信、诚恳,被广大客户朋友亲切的称作“玻璃张”。
 
       在今后的日子里,“弘利汽车玻璃修补中心”将一如既往的践行我们的服务承诺,踏踏实实努力工作,争取为广大新老客户提供更优质、更高效的修补服务!
 
         我中心提供到店维修和上门服务两种服务方式,让客户售后服务无后顾之忧;客户朋友可根据需要自由选择。无论哪种方式,均需提前预约,以免耽误您的宝贵时间!
 
         在此,再次感谢车主朋友和众多合作单位领导多年来的厚爱与支持!!!


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